我真的是有種族歧視吧!假如來拜訪的不是這批人,而是金髮碧眼的高加索人,搞不好我會舒服一點,至少工作雖然累,還可以學英文,不是一直聽土話,嘰哩咕嚕、嘰哩咕嚕,會不會連我的英文都待土腔了!
這幾天下來,這些傢伙一直理所當然的接受招待,整個就是來當大爺。從公司離開時,還不忘把招待的 Diet Coke 帶回去,又順便多要了幾罐。什麼可以多要的,他們都不會錯過。吃什麼都要配醬油,配冰水,配冰果汁,配冰啤酒。吃炒飯要碗,喝湯又要碗,白飯還要另一個碗。每個人又都一副不吃飯活不下去的樣子。其實重點不是要什麼,而是談吐間流露的態度。「Stella, ask for more rice」、「Stella, ask for more bowl」、「Stella, knife and fork」。要不然,就擺一副老大的樣子,和服務生比手劃腳的要東西,好像不知道何謂「客氣」。和這些人吃飯,一點都不好吃。更不用說帶他們出去,還要和他們走在一起!
中間有兩天是週末,於是分別帶他們去101和故宮。上了101,原本濃密的雲層居然就散了!可是他們也沒真的在看腳下的景色,好像只是付門票上樓去買紀念品,喝下午茶似的!走沒幾分鐘,就通通跑去紀念品中心(101上面越來越商業化了!),買完後又跑去Big Tom(冰淇淋好)喝下午茶。想到去年帶哈薩克人上去時,他們還挺有意思的,很認真的看,又常常會問問題,想知道他們看到了什麼。有上去過101的人應該都知道,上面除了看風景,還可以看到風阻尼器。之前的哈薩克人在上面看這顆大球,很有興趣地看了許久。那裡還播放101大樓的相關影片,他們也很有耐心的把影片都看過。這次的幾個傢伙,要離開前,我順便問了一下他們是否注意到中間有個避震系統,還真的有幾個完全沒發現!
隔天去故宮,更誇張了,在裡面待不到四十分鐘,那群人就待不下去了。回想到我小時候待整個上午都沒有問題。這群人進去沒多久,就看得出來他們覺得無聊,四十分鐘內就離開館藏區,跑到大廳,又喝起下午茶。也許他們很適合那種給小學生遠足+購物團的行程。每個點只停半小時,其他時間都在車上(所以小時候我不喜歡參加學校遠足)。超過半小時的行程,就是在shopping以及看他們殺價。
幸好這些人昨天都回去了。下次再見到,可能兩個月後吧!老實說,他們並不是每個都讓人不舒服。只是想要討好他們的人,把整個氣氛搞得很低格調。我知道這是我的問題。客戶不是我可以選擇的。原本客戶來,想賺他的錢,就應該要盡量讓他們覺得舒服。但我心裡其實一直在埋怨他們帶來的種種不便,又覺得訂單沒多少,油水卻要給他們撈不少。跟這麼多客戶接觸過,這是最麻煩的一次。
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